协同办公能否成为业务入口？
发表日期：2022-01-05 文章编辑：利来国国际网络 文章来源：深圳网站设计
协同办公能否成为业务入口？
中国的SaaS是从协同办公开始的，团队协作或OA被赋予了企业社交的概念，形成了一个以沟通和协作为目的的ToB产品。
企业微信和钉钉也是以此为ToB的切入点。
协同办公商业模式本身还没有闭环
因为协同办公在企业用户中有较大的普适性，以ToC的思维逻辑：依靠流量就能迅速形成用户规模，从而全面进入ToB领域。
但终究还是没有绕开协同办公的盈利模式问题，这个生意没有设计闭环。
自信从来都是巨头的通行证，它们坚信用户规模论是制胜法宝：只要用户数量达到一定规模，就会产生无法估量的生态价值；或者说得更直接些，只要获取足够多的用户，盈利模式自然就会产生。
根据最近发布的数据，钉钉突破1000万企业客户和超过2亿用户；紧随其后的企业微信，也有250万企业客户和6000万用户。
这似乎要应验用户规模论的逻辑。然而，除了越来越多的用户，带来越来越高的成本之外，什么都还没有发生。
协同办公不是流量生意
对于消费互联网来说，流量会起作用：围观的人多了，买东西的人也一定多。对于ToB来说，流量可以带来注册用户，但是注册用户数与有价值贡献的客户数之间，没有必然联系。
就是说“注册用户多，价值客户也一定多”，这个逻辑不成立。
协同办公要闭环成一个有效率的ToB生意，最终取决于有多少组织被转化为价值客户，这事儿单靠流量很难办到。
所谓价值客户，即有价值贡献的客户。他们可以是付费客户，也可以是以其它方式交换价值的客户。对于ToC消费生态来说，注册用户也可能产生价值；而对ToB生态而言，注册用户产生成本，只有价值客户才产生价值。
协同办公能成为业务入口吗？
注册用户能转变为价值客户，一定是平台提供了价值。对于ToB来说，功能的能用和有用不是价值，能够产生生产力的服务，才是平台的价值。
很显然，聊天聊不来业绩、沟通也不能帮助成单，“电子话痨”已经成为企业的一种公害。既然协同办公不是生产力，所能转化和保有的价值客户就没那么多。
从客户侧看，以协同办公平台的输出生产力能力，很难聚集众多价值客户而成为业务入口。从平台侧看，如果协同办公与业务层的SaaS生态没有关联，也就不能成为业务的入口。
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