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B端生意挣的是什么钱呢?企业微信和钉钉究竟在PK什么?

发表日期:2022-01-05 文章编辑:利来国国际网络 文章来源:深圳网站建设

随着消费互联网红利的见顶,C端生意对于互联网巨头的贡献增长放缓;而深藏潜力的B端业务,则有可能成为它们的下一个重要生意。

B端生意挣的是什么钱呢?从企业费用支出的角度,更容易看明白。

做企业外部活动的生意

这是互联网巨头已经在做的生意,比如:企业的搜索、推广、广告、导流、销售、交易等等。

企业客户的这部分支出,对应的是市场营销费用。因为销售越来越困难,要完成销售目标,就只能不断增加市场投入,形成了事实上的“刚需”。

这个生意既不需要懂企业客户、也不用专业的服务,只要有流量就能赚钱。所以它是一个赚钱容易的B端生意。

然而,企业终会发现:流量越来越贵,对销售的作用也越来越弱,投入产出率不断走低。除了电商外,企业也在压缩市场费用的支出,结果却显示对销售并没有多大影响。

随着更多流量形式和更多交易方式的出现,这个生意模式挣钱变得不那么容易了。

做企业内部业务的生意

产业互联网的基础是产业,而不是互联网;同样道理,ToB SaaS的基础是业务,而不是流量。业务才是企业的生产力,其与互联网的结合产生SaaS的生意机会。

企业内部业务的内容多、逻辑复杂,需要专业SV(Solution Vender)才能提供服务。因为互联网巨头的涉入很浅,给SV留下很多机会。

企业的外部活动可以随时终止,生意随时会结束;但内部业务则开弓没有回头箭,是一个较长期生意。企业客户这部分支出,主要是企业信息化、业务数字化建设的预算。

这就有非常大的不确定性:企业有没有预算、选不选云、预期是否明确等。决策都不会像市场费用那么随意,诸多限制条件让这个生意门坎变高了许多。

许多企业内部业务工具在欧美属于经营必备,但在中国企业属于“重要不紧急”的事。所以“赛道”和“爆发”之类的预测不会轻易发生,更不是一个容易挣钱的大生意。

企业微信和钉钉究竟在PK什么?

从上面分析的ToB生意背景可以看出,无论对于企业微信还是钉钉,这两种生意都是挺难的。首先是第一种流量生意似乎也不符合它们的定位,甚至不能算是ToB生意;第二种生意因为需要懂企业客户和理解业务,它们并没有太多优势。

所以,它们可能不会从SaaS模式上取利,而是在打SaaS生态的主意,或者兼而有之。

如果说消费互联网生意争夺的是流量入口,SaaS生态生意布局的重点,则在于业务入口。只有掌控业务入口,才能产生数据的业务价值,ToB的生态生意才能闭环。

在吃瓜用户看来,企业微信与钉钉是在PK协同办公;实际上两家真正PK的,是业务的入口。

最近华为推出WeLink,马上又有人说将出现协同办公三国杀,这可能是想多了。

WeLink是华为基于自身经验和结合硬件资源输出的产物,面向的应该是政企大客户。可能会与主流OA形成竞争关系,而与企业微信和钉钉只是办公功能上的一个偶遇,所以也PK不着。

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